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◆よくある質問(FAQ)とその回答

質問

 店舗で購入した商品を返したい。

回答

 自分の意志で店舗に出向いて契約した場合は、商品の返品について店舗と話し合うことになります。店舗は当然に返品に応じる義務はありません。ただし、嘘の説明があったなどの理由があれば、契約を取り消すことができる場合があります。
 店舗で購入した商品でも、特定継続的役務提供(エステティック・外国語会話教室・学習塾・家庭教師・パソコン教室・結婚相手紹介サービス)の場合は、契約内容によってはクーリング・オフができることがあります。

 

【お問い合わせ先】
 企画推進部 地域振興局 市民総合相談課 鳥取市消費生活センター

 (電話番号:0857-20-3863)
 (Eメール:syohisoudan@city.tottori.lg.jp



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