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◆よくある質問(FAQ)とその回答

質問

 自宅に業者が訪問し、配水管清掃を勧められたので契約したが、作業完了後に思い直し、クーリング・オフ期間内だったのでクーリング・オフをした。すると、業者から作業にかかった費用を請求された。支払わなければならないか?

回答

 クーリング・オフは無条件で契約を解除するものであり、最初からその契約がなかったものと扱われますので、その代金を支払う必要はありません。
 クーリング・オフ期間内に工事が施行された場合は、業者の費用負担により原状回復することになりますが、業者も契約者も原状回復を求めない場合は、そのままの状態にすることができます。

 

 【お問い合わせ先】
 企画推進部 地域振興局 市民総合相談課 鳥取市消費生活センター

 (電話番号:0857-20-3863)
 (Eメール:syohisoudan@city.tottori.lg.jp



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