コールセンターに関するLINEアンケート結果について登録日： 2020年12月14日

　市の業務や各種制度、手続き等について、市民のみなさんからのお問い合わせを電話、FAX、メールにより受付し、FAQ（よくある質問とその回答）などを基に迅速に応答、問題解決を図るための窓口として開設している鳥取市コールセンターについて、より利用しやすい運営を図るため、鳥取市公式LINEアカウントを利用して、これまでコールセンターを利用したことのある方を対象にアンケート調査を実施しましたので、その集計結果を掲載します。なお、自由記述については原文のまま掲載しています。