窓口受付時間の短縮を試行実施します

実施時期 令和8年11月30日〜令和9年6月25日
受付時間 午前8時45分〜午後4時30分
対象窓口 本庁舎1階・2階、駅南庁舎1階

　電話対応時間、職員の勤務時間は変更ありません。
　ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
 

1 受付時間短縮の対象となる窓口

本庁舎1階

　市民総合窓口（市民課）／国保と年金（保険年金課）／
　福祉総合窓口（地域福祉課、指導監査室、障がい福祉課、長寿社会課、中央包括支援センター）／
　生活福祉課

​本庁舎2階

　税総合窓口（市民税課、固定資産税課、収納推進課）／
　消費生活センター／生活環境課／建築住宅課（住宅係、住宅建設係）／
　協働推進課／くらしの安心・相談課／地域振興課／環境保全課

駅南庁舎1階

　こども家庭局（こども未来課、幼児保育課、こども家庭センター）
　鳥取市保健所（保健総務課、保健医療課、健康づくり推進課、生活安全課）​

2 窓口受付時間外のお手続き

コンビニ交付

　マイナンバーカードを利用して、コンビニエンスストアやイオンに設置されているマルチコピー機で住民票の写しなどの証明書が取得できます。

マイナンバーカードを利用した証明書の「コンビニ交付」をご利用ください！

証明書の「コンビニ交付」利用方法を動画でご紹介します！

とっとり電子申請サービス

　ご自宅や事業所からインターネットを利用して、一部の行政手続きを行うことができます。オンライン手続きに不慣れな市民の方向けの相談支援窓口も設置しています。

インターネットでできる手続きサービス

​夜間・休日開庁

　毎週火曜日の夜間（午後7時まで）と、毎月第2・第4日曜日（祝日を除く）の日中に証明書発行、住民異動、マイナンバーカード、印鑑登録の手続きが可能です。​

市民総合窓口（市民課）ご利用可能時間について

夜間休日の市民総合窓口の対応業務一覧

3 Q&A

Q1　なぜ窓口受付時間を短縮するの？

A1 　将来的に人材確保の維持に課題が見込まれるなか、限られた人員で様々な窓口サービスを維持していくため、窓口受付時間を短縮するものです。

Q2　電話の受付はどうなるの？

A2　窓口受付時間は短縮しますが、市民の皆様からの問い合わせに対応できるよう、電話対応は現行どおり（午前8時30分から午後5時15分）とします。

​Q3　平日の昼間以外に行える手続はあるの？

A3　市民総合窓口については、引き続き火曜日の夜間開庁を行うとともに、第2、4日曜日には休日開庁を行います。駅南庁舎のこども家庭センター（こそだてらす）も、火曜日の夜間開庁、第2、4日曜日の休日開庁を継続します。
あわせて、「2 窓口受付時間外のお手続き」に掲載のコンビニ交付やとっとり電子申請サービスといった来庁不要手続きの拡大により、市民の皆様が必要とされる手続きが来庁しなくてもできるように取り組みます。​