2025年9月9日　鳥取市スマート予約について

受付日： 2025年09月09日 　分類： 教育・体育・スポーツ振興

タイトル

鳥取市スマート予約について

市政提案の要旨

今年度から、体育館のスマート予約にかかるトラブルが続いています。
ギリギリになって使用できないことが多々あり連絡すると、折り返しすると言って折り返しの電話もないこともしばしばあります。
予約入力していてもシステムが反応しない場合に、夜間に緊急で問い合わせする連絡先もありません。
トラブルを回避するための対応策を早急に考えてください。

回答

　このたびは、職員の対応につきまして、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
　職員に対しては、改めて、適切で迅速な市民対応に努めるとともに、市民の期待、信頼を損なわないことを心掛けて業務にあたるよう徹底いたします。
　スマート予約システムは、多くの市民の方にご利用していただているものです。今後は、利用者が困られることがないよう、登録の際の入力確認を徹底するとともに、システムの不具合や入力ミスが発生した場合は、速やかに修正を行います。
　引き続き、スポーツ振興事業へのご理解とご協力をよろしくお願いします。

【本件に関するご質問・お問い合わせは下記まで】
教育委員会　生涯学習・スポーツ課
電話番号：0857-30-8426
E-mail：kyo-gakuspo@city.tottori.lg.jp